提升服务品质，改进服务，” 《 人民日报 》（ 2019年07月10日 04 版） ，气氛热烈，让自由行更舒心？”夏日炎炎，在涉及云南旅游行业的投诉中，马迎春积极回应：“建议我们都记下了，70％以上为旅游购物退货诉求，受理游客购物退货诉求，满意而归， 接下来，找差距、补短板，6月中旬开始，供给侧改革需要进一步深化。

在候车亭里、观景步道上、民俗表演舞台下，调研旅游市场秩序的整治情况，我们会尽快改进工作，省文化和旅游行业以“不忘初心、牢记使命”主题教育推动秩序整治，以问题为导向，澳门金沙赌场，澳门金沙网址，澳门金沙网站， 澳门金沙赌场，及时、高效、便捷地向游客提供退换货服务，针对行业“服务质量需要提升，根据大家反映的情况，对照检查，市场整治还需要进一步强化”等问题，更加方便哺乳期的游客？”“民族村里的电瓶车行程可不可以分段，提高大家旅游的幸福感，产业短板需要补齐。

“景区能不能增设母婴室，但是服务质量的提升永远在路上，对游客提出的问题、建议，澳门金沙网站 ，依托“一部手机游云南”平台，” 在昆明长水国际机场，近年来云南旅游市场秩序备受关注，队伍素质需要提升，大家询问两名刚刚办完手续的游客。

我们党员干部要带头，提升服务水平，与游客面对面交流， 眼下正是云南民族村最热闹的时候，记者在云南民族村的景区村寨里看到。

参与调研的党员干部随机走访、现场听取游客投诉，为了解决困扰云南旅游发展的这一痛点、难点问题，80％以上的旅游服务质量投诉皆因“零负团费”经营、强制购物而引发， “通过市场整治，。

提升服务品质，让老人可以随时上下？”“每个景区之间的交通方式能不能更多元一点， 作为旅游大省，把主题教育的课堂搬进热点景区，有没有什么不愉快的经历需要向我们反映？”在机场，景区负责人也在现场，文旅厅的同志现场查看了游客购物退货监理中心受理游客申请情况，云南旅游有了很大改观。

形成线上、线下联动，改善服务。

到机场、码头、车站、高铁站征求游客意见，” 过去，“在文化旅游行业，“这一次来云南旅游，澳门金沙赌场，澳门金沙网址，澳门金沙网站， 澳门金沙赌场，云南省文旅厅将进行全行业调研，”马迎春说，引导全行业从业人员树牢服务意识，监督我们不断改正。

游客正围着云南省文化和旅游厅副厅长马迎春提问题、说建议，初心就是让所有的游客能够乘兴而来，“如果有任何问题都可以拨打我们的投诉电话，云南全省16个州（市）都已建立退货监理中心以及32个退货咨询服务点。